FAQ・サポート

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  Xam2013:過年度のデータが継承できない。問題データの参照先が変更できない。
  Answer: 【症状】・過年度のXamも所有していてXam2012では過年度のデータも使えたが，Xam2013では過年度のデータが使えない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず，問題データの参照先が変更できない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず，「問題データのインストール」「Webアップデート」等ができない 注：「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等，これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。 【原因】ご利用中のWindowsユーザーアカウントの権限(一般ユーザー，管理者(Administrator)など)の確認がうまくできていないため。 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。 ※2013年7月22日以前に弊社サポート窓口へお電話いただき、その場でレジストリの書き換えでご対応いただいたユーザー様も、この修正プログラムの適用をお願いいたします。 科目 v.1.0.4.0修正ファイル ファイルサイズ 英語　 Xam13E_S_v1040.zip 566KB 国語　 Xam13J_S_v1040.zip 573KB 数学　 Xam13M_S_v1040.zip 571KB 物理　 Xam13P_S_v1040.zip 567KB 化学　 Xam13C_S_v1040.zip 571KB 生物　 Xam13B_S_v1040.zip 571KB 地学　 Xam13T_S_v1040.zip 566KB 総合 Xam13Z_S_v1040.zip 569KB 日本史 Xam13H_S_v1040.zip 562KB 世界史 Xam13W_S_v1040.zip 565KB 地理 Xam13G_S_v1040.zip 566KB 公民 Xam13V_S_v1040.zip 566KB ※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。 注：これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1． 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T 総合 General Z 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V   　 上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。） 2． ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。 3． 生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書き（ファイルを置き換える）します。※管理者(Administrator)としてPCにログインしていただくことをお勧めします。     Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書き（ファイルを置き換える）してください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2013（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2013（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。         ※ 管理者(Administrator)として実行してください。     「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等，これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。管理者のアカウントで無い場合は、以下の方法で管理者としてプログラムを実行してください。1．デスクトップ上のXam2013MENUもしくは科目のアイコンを右クリックします。2．「管理者として実行」もしくは「別のユーザーとして実行」を選択します。3．管理者のユーザー名とパスワードを入力してXam2013を実行してください。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
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  Webアップデートをしたあと，「mdlCommon:CopyMDB_MasterToUser:5 指定されたテーブルから削除できませんでした。」 と表示されるようになった。
  Answer: データベースファイルの一部が何らかの原因で破損してしまったと考えられます。 一度Xam2013化学を完全アンインストールして、再インストールをお試しください。 【Xam2013完全アンインストール方法】 「コントロール パネル」→「プログラムのアンインストール」よりXam2013をアンインストールします。 ※ここから先はアンインストール時に削除できているかもしれませんが、念のためご確認ください。 「エクスプローラ」を開き「ProgramData」→「JC_EDU」→「Xam2013」の順に開き「各科目のフォルダ名」フォルダをフォルダごと削除します。 「エクスプローラ」の最初の画面まで戻り，「Program Files」→「JC_EDU」→「Xam2013」の順に開き、「各科目のフォルダ名」フォルダをフォルダごと削除します。 以上でXam2013の完全アンインストールは完了です。念のため一度パソコンを再起動し，Xam2013化学を再インストールしてください。 再インストールする時の問題データのインストールをする際ですが、インストールするフォルダを選択する画面では、一番容量の少ない「TXT0」のみチェックを入れ、前回インストール時と同じドライブを選択してインストールすることをお勧めします。前回インストールした際の問題データはそのまま残っていますので、関連付けをするために「TXT0」のインストールをお願いします。 ...
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  Xam2014　フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない
  Answer: Xam2014のフリーワード検索で、「検索対象」を「大学・学部」にし、大学名を入力して検索しても2014年の問題が表示されない。   【原因】 検索用のデータベースに不備が見つかりました。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。   【修正方法1】Webアップデートをご利用できる場合:Webアップデートをしていただくことにより解消できます。 Webアップデートについて詳しくは「Xam2014　Webアップデート第1弾」をご覧ください。   【修正方法2】Webアップデートをご利用できない場合： Webアップデート以外で修正ファイルをご提供する方法は「Xam2014　不具合修正 Ver.1.01」をご覧ください。   【修正方法3】インターネット環境がない場合:インターネット接続環境がなく、ファイルのダウンロードも不可能な場合、恐れ入りますが、サポートまでお問い合せください。   お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。     ...
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  Xam2014　Webアップデート第1弾
  Answer: 【対象】・全科目（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2014をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2014（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2014を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2014を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。   【アップデート内容】 不具合の修正 2012年以前の一部の問題が検索リストに表示されない不具合の修正（英語・国語・日本史・世界史・地理・総合） フリーワード検索で、大学名で検索しても2014年の問題が検索できない不具合の修正（全科目）  問題･解答ファイルなどの追加･修正   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2014英語　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 国語　 Xam2014国語　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 数学　 Xam2014数学　WebUpdate情報 2014/08/04　開始 物理　 Xam2014物理　WebUpdate情報 2014/08/04　開始 化学　 Xam2014化学　WebUpdate情報 2014/08/04　開始 生物　 Xam2014生物　WebUpdate情報 2014/08/04　開始 地学　 Xam2014地学　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 総合　 Xam2014総合　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 日本史 Xam2014日本史　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 世界史 Xam2014世界史　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 地理 Xam2014地理　WebUpdate情報 2014/08/07　開始 公民 Xam2014公民　WebUpdate情報 2014/08/04　開始 ...
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  Xam2014　一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない
  Answer: Xam2014の英語，国語，日本史，世界史，地理，総合において2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リストに表示されない不具合が確認されました。   【科目】 英語，国語，日本史，世界史，地理，総合   【原因】 検索用データベースの一部に不備がございました。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。     【修正方法1】Webアップデートをご利用できる場合:Webアップデートをしていただくことにより解消できます。 Webアップデートについて詳しくは「Xam2014　Webアップデート第1弾」をご覧ください。   【修正方法2】Webアップデートをご利用できない場合： Webアップデート以外で修正ファイルをご提供する方法は「Xam2014　不具合修正 Ver.1.01」をご覧ください。   【修正方法3】インターネット環境がない場合:インターネット接続環境がなく、ファイルのダウンロードも不可能な場合、恐れ入りますが、サポートまでお問い合せください。   お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
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  Xam2014　不具合修正 Ver.1.01
  Answer: 以下の不具合について修正ファイルを提供します。   Xam2014のフリーワード検索で、「検索対象」を「大学・学部」にし、大学名を入力して検索しても2014年の問題が表示されない。 Xam2014の英語，国語，日本史，世界史，地理，総合において2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リストに表示されない不具合が確認されました。   上記不具合は「 Xam2014　Webアップデート第1弾」で提供しています。 Webアップデートがご利用可能であればデータの追加等も可能ですのでWebアップデートにて修正いただくことをオススメします。   Xamご使用のPCではインターネットに接続できず、他のPCからはインターネットに接続できる場合、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、USBメモリーなどに保存してXamご使用のPCにコピーしてお使いください。   ※下記修正ファイルは不具合の修正のみになります。予めご了承ください。   インターネット接続環境がなく、ファイルのダウンロードも不可能な場合、恐れ入りますが、サポートまでお問い合せください。   【Webアップデートができない場合対処法】 以下のファイルをダウンロードし、実行してください。 科目 v.1.01修正ファイル ファイルサイズ 英語　 Xam14_E_v1010.exe 64.8MB 国語　 Xam14_J_v1010.exe 39.1MB 数学　 Xam14_M_v1010.exe 6.41MB 物理　 Xam14_P_v1010.exe 6.20MB 化学　 Xam14_C_v1010.exe 6.24MB 生物　 Xam14_B_v1010.exe 6.17MB 地学・総合　 Xam14_T_v1010.exe 8.66MB 日本史 Xam14_H_v1010.exe 30.2MB 世界史 Xam14_W_v1010.exe 29.0MB 地理 Xam14_G_v1010.exe 16.0MB 公民 Xam14_V_v1010.exe 6.14B   注：これ以降の作業はXam2014のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 注：この修正プログラムだけではXam2014はご利用になれません。必ず事前にVer.1.0の製品版をインストールしてください。 1． 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学・総合 Earth・General T 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V   　 上記科目の「v.1.0.1修正ファイル」Xam14_?_v1010.exeをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。） 2． ダウンロードしたファイルを実行します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam14_?_v1010.exe」を実行すると、インストール画面が表示され、修正ファイルがインストールされます。※ダウンロードしたファイルを実行するには管理者権限が必要です。 ※修正ファイルのインストール中にインストール先変更画面が表示されます。製品版と同じインストール先を設定してください。   お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。   ...
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  Xam2014　Webアップデート第2弾
  Answer: 【対象】・全科目（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2014をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2014（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2014を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2014を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 【アップデート内容】 問題･解答ファイルなどの追加･修正 Webアップデート第1段でのアップデート内容も同時にアップデート可能です。 Webアップデート第1段でのアップデート内容はこちらをご覧ください   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2014英語　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 国語　 Xam2014国語　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 数学　 Xam2014数学　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 物理　 Xam2014物理　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 化学　 Xam2014化学　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 生物　 Xam2014生物　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 地学　 Xam2014地学　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 総合　 Xam2014総合　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 日本史 Xam2014日本史　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 世界史 Xam2014世界史　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 地理 Xam2014地理　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 公民 Xam2014公民　WebUpdate情報 2014/09/19　開始 ...
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  Xam2014　Webアップデート第3弾
  Answer: 【対象】・全科目（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2014をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2014（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2014を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2014を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 【アップデート内容】 問題･解答ファイルなどの追加･修正 プログラム類のアップデート（Ver.2.0） Webアップデート第1・2段でのアップデート内容も同時にアップデート可能です。 Webアップデート第1段でのアップデート内容はこちらをご覧ください Webアップデート第2段でのアップデート内容はこちらをご覧ください   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2014英語　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 国語　 Xam2014国語　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 数学　 Xam2014数学　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 物理　 Xam2014物理　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 化学　 Xam2014化学　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 生物　 Xam2014生物　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 地学　 Xam2014地学　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 総合　 Xam2014総合　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 日本史 Xam2014日本史　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 世界史 Xam2014世界史　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 地理 Xam2014地理　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 公民 Xam2014公民　WebUpdate情報 2014/10/28　開始 ...
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  Xam2014生物：2011年以前の国公立の問題が新課程分類で検索できない
  Answer: 【症状】・2011年度以前の国公立の問題が新課程分類て検索ができない。 【条件】・アップデートCDでアップデートを行った。・問題内容の検索を「新課程による分類」にしている。 【原因】Webアップデートで更新したデータベースの一部に不備があったため。 【対処法】Webアップデートを行っていただくことで解消されます。 なお、Webアップデートができない場合は以下の手順で修正ファイルをダウンロードし、実行してください。（アップデートCDでアップデートしている場合のみ） 1．以下のURLから XamUpdate141106_B.exe というファイルをダウンロードして、実行してください。 http://www.jc-edu.co.jp/download/xam2014/files/v2010/XamUpdate141106_B.exe 2．ファイルの更新完了後、Webアップデートが起動しますが、[閉じる]ボタンを押してWebアップデートを閉じてください。 3．Xam2014を起動してご確認ください。 皆様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
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  Xam2014日本史：2013年度 青山学園大学 経営学部の問題の分類の間違い
  Answer: 【症状】・2013年度 青山学院大学 経営学部の問題の分類が間違っている 【原因】分類作成時のミス 【対処法】Webアップデートを行っていただくことで解消されます。 なお、Webアップデートができない場合は以下の手順で修正ファイルをダウンロードし、実行してください。（アップデートCDもしくはWebアップデートを行って、プログラムがVer.2.0.0.0以上になっている必要があります。） 1．以下のURLから XamUpdate141106_H.exe というファイルをダウンロードして、実行してください。 http://www.jc-edu.co.jp/download/xam2014/files/v2010/XamUpdate141106_H.exe 2．ファイルの更新完了後、Webアップデートが起動しますが、[閉じる]ボタンを押してWebアップデートを閉じてください。 3．Xam2014を起動してご確認ください。 皆様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ...

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