スティッキー FAQ

• Xam2024 Webアップデート第1弾
• センターTen2024　Webアップデート第1弾
• Xam2024 Webアップデート第2弾
• センターTen2024　Webアップデート第2弾

最も人気の FAQ

1. ベクトルなど数式の一部が文字化けする (466741 回の閲覧)
2. Office(Word) 64bit版について (416013 回の閲覧)
3. 一太郎でテスト作成しようとするとエラーが発生してテスト作成できない (305698 回の閲覧)
4. Xam2012:アップデートCDでアップデートできない (170526 回の閲覧)
5. Windows10 対応ソフトウェア (150536 回の閲覧)
6. Windows10において、検索結果などに文字化けが生じる (125458 回の閲覧)
7. Windows XP 対応ソフトウェア (121682 回の閲覧)
8. 管理者権限でXamを起動する方法 (112986 回の閲覧)
9. Xam2014 Webアップデート第1弾 (111921 回の閲覧)
10. Windows Vista 対応ソフトウェア (111489 回の閲覧)

177 件の FAQ があります

最近の FAQ

1. Xam2024 Webアップデート第2弾 (2024-11-28 03:15)
2. センターTen2024 Webアップデート第2弾 (2024-11-28 03:14)
3. センターTen2024 Webアップデート第1弾 (2024-09-30 04:33)
4. Xam2024 Webアップデート第1弾 (2024-09-02 12:00)
5. Xam2023 Webアップデート第3弾 (2023-10-26 04:07)

過去のお知らせ

Xam2022：「編集」「解答」が「―」になってしまい、テスト作成等ができない。

Xam2022において、 「Webアップデート」および「データベース再構築」を行うと、「編集」「解答」が「―」になってしまい、実際には問題のファイルがあるにもかかわらず、データベース上ないことになり、テスト作成ができなくなる不具合がございました。 詳しくはこちらをご確認ください
追加情報: 2022-07-25 16:31

一太郎2019への対応について

一太郎2019でテスト作成などをすると、エラーが発生して正常に表示できない場合があることが確認されました。 Webアップデートにて修正プログラムを提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください
追加情報: 2019-04-09 18:25

一太郎2018でテスト作成しようとするとエラーが発生してテスト作成できない

一太郎2018とWindows10(バージョン:1803)をお使いの場合、3問以上の問題でテスト作成するとエラーが発生してテスト作成できない現象が確認されました。 Webアップデートにて修正プログラムを提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください
追加情報: 2019-04-09 18:25

センターTen2018 アップグレード版のインストール不具合について

2018年3月16日発売のセンターTen2018のアップグレード版について、昨年のシリアル番号を入力してもインストールできない不具合がございました。 調査したところ，昨年のシリアル番号のチェックプログラムに不具合がございました。お買い上げいただいた皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし，誠に申し訳ございません。 一次対応としまして，インストール可能なシリアル番号をFAXまたはメールにてご案内しております。 お手元に届いていない場合や，ご不明な点等ございましたらサポートまでお問い合わせください。 なお，４月３日以降に発送した製品は修正版ディスクでお送りしております。 support@jc-edu.co.jp 043-241-5501 この度は大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。2018-04-11 13:03

数式の一部が文字化けしてしまう問題について

数式の一部が文字化けしてしまう不具合が発生しているようです。 2018年1月のWindowsUpdateでOfficeの更新を行うと、数式の一部が文字化けする場合があるようです。 対処方法等詳しくは以下をご覧ください。
追加情報: 2018-01-24 18:20

Xam2010収録の日本薬科大学の問題について

Xam2010化学および生物に収録している日本薬科大学の問題が2009年の問題と同じ冊子が収録されていました。 申し訳ございませんでした。 弊社で2010年のデータとして保管しているデータ自体も2009年と同じ問題冊子となっているため、誠に申し訳ございませんが、2009年の問題も2010年の問題も2009年の問題としてご利用いただくようお願い申し上げます。 誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 【対象製品】 Xam2010～2016 【科目】 化学、生物 【対象大学】(カッコ内は弊社での年度および大学コード) 日本薬科大学(L536)2017-01-10 16:00

Xam2016日本史 アップデートCDをインストールすると過年度のセンター試験が表示されなくなる

11月2日発送開始したXam2016日本史のアップデートCDにおいて、アップデートCDをインストールすると、過年度のセンター試験が表示されなくなる不具合が見つかりました。 Xam2016日本史をお使いの皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳しくはこちらをご覧ください。
追加情報: 2016-11-07 18:54

センターTen2016社会2（アップグレード版）一部封入不備のお詫び

今年3月16日に発売いたしました「センターTen2016社会2（アップグレード版）」について、パッケージの中に他科目のディスクが入っている不良品が数点存在することが判明いたしました。大変申し訳ございません。詳しくはこちらをご覧ください。2016-10-05 13:42

Windows10への対応について

Xam2010 および センターTen2010 以降の製品については Windows 10 で動作することを確認しました。Windows10 対応製品について、詳しくはこちらをご覧ください。2015-10-16 17:06

Word2016への対応について

Word2016への対応について。 弊社テスト環境において、Xam2015及びセンターTen2015にてWord2016でもテスト作成等動作することを確認しました。 その他の製品については随時確認してまいります。2015-10-16 10:58

Xam 2015 地理 問題データのインストールができない不具合について

７月８日発送分の『Xam2015 地理』においてボリュームラベルの記述ミスにより、プログラムのインストール時に問題データのインストールができないという不具合がございます。 皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 詳しくは「Xam 2015 地理 プログラムのインストール時に問題データのインストールができない不具合について」をご覧ください。2015-07-09 14:36

センターTen2015英語 音声ファイルの不備について

『センターTen2015英語』において、一部のリスニング音声（mp3ファイル）の収録場所に不備がございました。 皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 詳しくは「センターTen2015英語 音声ファイルの不備」をご覧ください。
追加情報: 2015-03-31 18:25

センターTen2015　Webアップデート　リリース

センターTen2015　Webアップデートをリリースしました。 今回のアップデートでは理数科目の旧課程問題の追加や英語リスニングの不具合修正などを行っています。 Webアップデートについて詳しくは「センターTen2015　Webアップデート第1弾」をご覧ください。
追加情報: 2015-03-31 18:18

Xam2014　Webアップデート第４弾リリースのお知らせ

大変お待たせいたしました。 Xam2014Webアップデート第４弾をリリースしました。 今回のWebアップデートでは過去のアップデートで対応した不具合の修正と問題･解答の追加･修正をしています。   Webアップデートについて Xam2014　Webアップデート第4弾をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。2015-03-26 15:27

過去の製品のサポート情報について

ただ今サポートFAQページを準備中です。このページに表示されている以外の製品のサポート情報については以下のページよりご覧ください。 http://www.jc-edu.co.jp/support/index.htm
追加情報: 2014-11-06 19:16

Xam2014　Webアップデート第３弾リリースのお知らせ

大変お待たせいたしました。 Xam2014Webアップデート第３弾をリリースしました。 今回のWebアップデートでは第１弾で対応した不具合の修正と問題･解答の追加･修正をしています。   Webアップデートについて Xam2014　Webアップデート第3弾をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。2014-11-06 19:15

Xam2014　Webアップデート第２弾リリースのお知らせ

大変お待たせいたしました。 Xam2014Webアップデート第２弾をリリースしました。 今回のWebアップデートでは第１弾で対応した不具合の修正と問題･解答の追加･修正をしています。   Webアップデートについて Xam2014　Webアップデート第2弾をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。2014-09-22 11:36

Xam2014　不具合修正　Ver.1.01 リリースについて

大変お待たせいたしました。 Webアップデートができない際の下記不具合修正ファイルをご用意しました。 今回の修正ファイルでは以下の不具合を修正しています。 Xam2014　一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない対象科目：英語，国語，日本史，世界史，地理，総合 Xam2014　フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない対象科目：全科目 不具合修正ファイルについて Xam2014　不具合修正 Ver.1.01 をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。2014-08-29 17:48

Xam2014　Webアップデート第１弾リリースのお知らせ

大変お待たせいたしました。 Xam2014Webアップデート第１弾をリリースしました。 今回のWebアップデートでは以下の不具合の修正をしています。  Xam2014　一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない対象科目：英語，国語，日本史，世界史，地理，総合 Xam2014　フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない対象科目：全科目  Webアップデートについて Xam2014　Webアップデート第1弾をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。2014-08-12 11:06

Xam2014 一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない

Xam2014　英語，国語，日本史，世界史，地理，総合の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リストに表示されない不具合が確認されました。 詳しくはこちら「 Xam2014　一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない」をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。2014-08-07 08:35

Xam2014　フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない

Xam2014のフリーワード検索で、「検索対象」を「大学・学部」にし、大学名を入力して検索しても2014年の問題が表示されない不具合が確認されました。 詳しくはこちら「 Xam2014　フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない」をご覧ください。 お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。2014-08-07 08:21

Webアップデートサービスを受けるには？

ソフトウェア登録すると後日[登録キー]を弊社から発行します。この[登録キー]をXamに登録すると、Webアップデートサービスがご利用になれます。設定しだいでは、起動時にアップデートの有無も自動的に確認できます。Webアップデートは弊社が無償でご提供するサービスです。（インターネット通信料等は別途かかります）※インストール後30日間は「キー」登録せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用になるにはソフトウェア登録が必要です。 ソフトウェア登録をするには専用のフォームからご登録いただくか、製品に同梱されている「ソフトウェア製品ご登録」ハガキに必要事項を記入の上弊社へお送りください。 登録情報が弊社に到着後、一週間程度で[登録キー]を付与した「ご登録完了通知」をお送りいたします。（発売後混雑時にはお時間をいただく場合がございます。） お手元に「登録完了通知」が届きましたら、以下の手順でXamに[登録キー]を登録してください。 Xamのそれぞれの年度・科目を起動し、「ヘルプ」→「キー登録」の順に進みます。 表示された「キー」の欄に「登録完了通知」に記載されている「登録キー」を入力します。 [OK]を押せば「キー登録」は完了です。 「キー登録」が済んだら「ツール」→「Webアップデート」からWebアップデートをお試しください。 「キー登録」および「Webアップデート」は管理者権限が必要です。管理者としてXamを起動して行ってください。
追加情報: 2014-06-17 09:18

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