サポート・FAQ

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お知らせ

【お知らせ】製品「Xam」および「センターTen」のエラー発生について(8月3日更新:復旧手順紹介中)
7月15日以降、弊社製品「Xam」および「センターTen」にて「RPC サーバーを利用できません」というエラーが報告されております。お客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。 本エラーに関する回避方法(直し方)をサポートページにて公開いたしました。 該当のエラーが発生しているお客様は、誠にお手数ですが下記のページより手順をご確認いただき、ご対応をお願い申し上げます。 復旧手順をご紹介しておりますので、詳しくは「Xam・センターTenのテスト作成機能等で「RPCサーバーを利用できません」と表示される現象と復旧手順について」をご覧ください。2026-08-03 11:19
【重要】一太郎2026をご利用の際における不具合について
現在、弊社製品におきまして、最新版の「一太郎2026」を組み合わせてご利用の際、以下の不具合が確認されております。 ■ 確認されている事象  「Xam」および「センターTen」をご利用の際、一太郎2026で問題を出力しようとすると、エラーメッセージ等が表示されることなく、ソフトがフリーズ(応答停止・強制終了)してしまう。 ※なお、一太郎2025までの旧バージョンにおきましては、正常に出力できることを確認しております。 ■ 対象となる製品 現在発売中の「Xam」 および「センターTen」 2026年7月発売予定の「Xam2026」シリーズ  ※新製品の「Xam2026」におきましても、同様の事象が発生いたします。 ■ 現在の状況と対応について  只今原因を調査中ですが、一太郎2026のシステム環境に関する確認を含め、原因究明と対応に時間を要すると思われます。現在、一太郎の製造元である株式会社ジャストシステム様へ確認を依頼しておりますが、原因究明と対応完了までにしばらくお時間を要する、あるいは対応が困難となる可能性もございます。 ■ お客様へのお願い  弊社製品(7月発売のXam2026を含む)で現時点では「一太郎2026」はご利用いただけません。恐れ入りますが、一太郎へ出力される際は、「一太郎2025」以前のバージョンをご利用いただきますようお願い申し上げます。  ご利用中のお客様、ならびに新製品のご購入を検討されているお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。2026-06-29 10:38
一太郎2016以前でのテスト作成について
Xam2023,Xam2022Ver.2.0.1以降およびセンターTen2023で一太郎2016以前でテスト作成をしようとすると,エラーが発生して正常に表示されないことが確認されました。 詳しくはこちらをご覧ください。
追加情報: 2023-09-01 03:53

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