FAQ・サポート

センターTen2015英語 音声ファイルの不備

『センターTen2015英語』において、一部のリスニング音声(mp3ファイル)の収録場所に不備がございました。

誠にお手数をおかけしますが、Webアップデートをしていただくか、手動にてファイルを移動していただけますようお願いいたします。

 

【対象製品】

センターTen2015英語 通常版・アップグレード版

【症状】

英語リスニング音声ファイル(mp3ファイル)の2015年本試験および2014年追試験の音声ファイルが再生できない。

【原因】

mp3音声ファイルの収録場所間違い

 

対処方法

※問題データをインストールしていただく必要がございます。

【Webアップデートが可能な場合】

Webアップデートをしていただくことで解消されます。(2015年3月31日提供開始)

(Webアップデートをするには管理者権限が必要です。)

 

【Webアップデートが不可能な場合(手動にてフォルダの移動)】

手動にてフォルダの移動をしていただくことで対応可能です。

・問題データのインストール先を確認します。

1. センターTen2015英語を起動します。

2. 「ツール」→「オプション」の順に開き「データフォルダ」タブを選択します。

3. 「センターTen問題データフォルダの場所」欄の記載を確認します。
(コピーを取ることをお勧めします。)
例:C:\JC_EDU\CenterTen\TestData

・問題データのインストール先を開きます。

4.「コンピューター」、「マイコンピュータ」もしくは「エクスプローラー」を開きます。

5.手順3で確認した「センターTen問題データフォルダの場所」を開きます。

6.「VOICE」フォルダ内の「Q000」および「R000」フォルダを「E」フォルダに移動してください。

7.以上で終了です。センターTen2015英語でご確認ください。

 

お問合せサポート窓口:
TEL:0120-019-369 (AM9:00~PM6:00)
TEL:043-247-8827 (AM9:00~PM6:00) IP電話・携帯電話からはこちら
E-mail:support@jc-edu.co.jp

大変ご迷惑をおかけし,またお手数をおかけしますが,何卒よろしくお願いいたします。

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