サポート・FAQ

問題データをインストールできない

通常は、ディスクを読み込んでいただき「インストール」をクリックするとプログラムのインストールがはじまります。

プログラムのインストールが終わると「問題データもインストールしますか?」という表示が出るので「はい」を選択すると問題データのインストールがはじまります。

 

上記の通りに問題データのインストールをした、もしくは表示がされなくて問題データがインストールできなかった場合は以下をお試しください。

①管理者として実行する。

 デスクトップの製品アイコンを右クリック>「管理者として実行」>必要に応じてパスワード等を入力する。

②製品を起動し、「ツール」>「問題データのインストール」をクリック。

③コピーツールが表示されたら「データのコピー」を選択する。

ディスクが複数枚ある場合には、ver.の数字が若いほうから入れる。

 

上記の方法でも問題データをインストールできなかった場合は、以下をお試しください。

①ディスクを読み込み、エクスプローラーを開く。

②製品名が表示されたら右クリックし「開く」>「TestData(センターTenの場合)」をフォルダごとコピーする。

 ※Xamの場合は、フォルダ名は「TestDoc_〇(科目)」

③ ②でコピーしたものを任意のフォルダに保存し、参照先をコピーする。

すでに過年度や他の科目の問題データがはいっている場合には、同じフォルダに年度ごと・科目ごとでまとめておくとわかりやすいです。

(例)Xam2024英語の問題データがすでにインストールされていて、今回Xam2025英語の問題データをフォルダにコピーする場合、

  Xam2024英語を「 C:\JC_EDU\Xam2024\TestDoc_E」に保管しているので、

  Xam2025英語も同様に「C:\JC_EDU\Xam2025\TestDoc_E」に保管する。

 

④管理者として実行する。

⑤製品内「ツール」>「オプション」>「データフォルダ」>③でコピーした参照先を貼り付けて「OK」

もしくは、製品内「ツール」>「オプション」>「データフォルダ」>「変更」>③の保管先を選択して「OK」

 

上記をお試しいただいても解決しない場合やご不明点があれば、

お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。

≪サポート窓口≫ 平日9:00~18:00

(フリーダイヤル)0120-019-369 

(IP電話・携帯電話)043-247-8827

(メール)support@jc-edu.co.jp

 

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