サポート・FAQ

「シリアル番号」と「登録キー」の違いについて

【シリアル番号】

各製品のパッケージの表面下部に記載されている16ケタの番号です。

インストールの際に必要な番号です。

 

センターTenのアップグレード版をインストールする際に、当該年度のシリアル番号以外に必要となる番号が、

前年度の「シリアル番号」です。

前年度以外は対象外となりますのでご注意ください。

 

【登録キー】

ソフトウェア登録をしていただくと、2週間ほどでキーをお送りいたします。

 

インストール後30日間はキーがない状態でもwebアップデートが可能ですが、

それ以降はキー登録をおこなっていないとwebアップデートができません。

 

また、ソフトウェア登録いただくことでアフターサポートなどをスムーズに受けられます。

ソフトウェア登録の方法は以下をご確認ください。

 

<ソフトウェア登録方法>

以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。

こちらのフォームからご登録ください。

②パッケージにはいっている「ごあんない」(白い紙)の裏面に「ソフトウェア登録について」の説明とQRコードがございます。

 こちらを読み取っていただき、ご登録ください。

③製品内の左上にある「ヘルプ」>「ソフトウェア登録」をクリックいただくと、ソフトウェア登録ができる画面が表示されます。

 

ご不明な点がございましたら、

お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。

≪サポート窓口≫ 平日9:00~18:00

(フリーダイヤル)0120-019-369 

(IP電話・携帯電話)043-247-8827

(メール)support@jc-edu.co.jp

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