【重要】Xam・センターTenのテスト作成機能等で「RPCサーバーを利用できません」と表示される現象と復旧手順について
平素は弊社製品「Xam」「センターTen」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月15日以降、XamもしくはセンターTenからテスト作成などWordを呼び出す際に 「OpenMakerTest#462 RPCサーバーを利用できません」 というエラーメッセージが表示され、Wordが起動・表示できない症状についてお問い合わせをいただいております。
本現象につきまして、原因およびお客様側で実施いただく復旧手順を以下のとおりご案内いたします。
1. 現象の原因について
本現象は、Microsoft社より7月中旬以降に配信された Microsoft Office（Word）の特定のセキュリティ更新プログラム（ビルド 16.0.10417.20176 / 16.0.17932.20884 等） が適用されたPCにおいて、外部プログラムからWordを呼び出す機能（COMオートメーション）が正常に通信できなくなる障害が発生しているためと思われます。今回ご紹介する復旧手順はあくまで「Xam・センターTenでWordを使えるようにするための回避策」となります。今回の症状についてはWordの内部の変更等によるものと思われるため、XamおよびセンターTenとしては打てる対策がございません。ただ、セキュリティの観点からはご不安なのはごもっともと思います。弊社としても定期的に確認して、情報提供をする所存です。ご了承ください。
2. お客様環境の確認手順（対象バージョンの確認）
まず、ご利用のWordが該当するバージョンになっているかご確認ください。
Word を単体で起動します。
画面左下の 「アカウント」（または左上の「ファイル」＞「アカウント」）をクリックします。
画面右側の「製品情報」欄にある 「Word のバージョン情報」 を確認します。
【該当するバージョン例】
Microsoft Word 2019：ビルド
【対象】全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正
プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2025英語 WebUpdate情報
2025/10/28 開始
国語
Xam2025国語 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
数学
Xam2025数学 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
物理
Xam2025物理 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
化学
Xam2025化学 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
生物
Xam2025生物 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
地学
Xam2025地学 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
情報
Xam2025情報 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
総合
Xam2025総合 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
日本史
Xam2025日本史 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
世界史
Xam2025世界史 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
地理
Xam2025地理 WebUpdate情報
2025/10/27 開始
公民
Xam2025公民 WebUpdate情報
2025/10/28 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
【対象】全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正（地学・情報 以外）
プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2025英語 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
国語
Xam2025国語 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
数学
Xam2025数学 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
物理
Xam2025物理 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
化学
Xam2025化学 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
生物
Xam2025生物 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
地学
Xam2025地学 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
情報
Xam2025情報 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
総合
Xam2025総合 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
日本史
Xam2025日本史 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
世界史
Xam2025世界史 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
地理
Xam2025地理 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
公民
Xam2025公民 WebUpdate情報
2025/09/01 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
【対象】・地学以外
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2024をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2024（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2024アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2024を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正
プログラムの修正（文系科目のみ。一太郎2016以前での不具合調整）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2024英語 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
国語
Xam2024国語 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
数学
Xam2024数学 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
物理
Xam2024物理 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
化学
Xam2024化学 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
生物
Xam2024生物 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
総合
Xam2024総合 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
日本史
Xam2024日本史 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
世界史
Xam2024世界史 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
地理
Xam2024地理 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
公民
Xam2024公民 WebUpdate情報
2024/09/02 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
【対象】・全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2023をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2023（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2023アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2023を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正
プログラムの修正
第1弾および第2弾のアップデート内容含む（文系科目のみプログラム修正、ファイルの追加・修正）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2023英語 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
国語
Xam2023国語 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
数学
Xam2023数学 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
物理
Xam2023物理 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
化学
Xam2023化学 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
生物
Xam2023生物 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
地学
Xam2023地学 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
総合
Xam2023総合 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
日本史
Xam2023日本史 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
世界史
Xam2023世界史 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
地理
Xam2023地理 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
公民
Xam2023公民 WebUpdate情報
2023/10/25 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
【対象】・地学以外の全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2023をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2023（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2023アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2023を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正
第1弾のアップデート内容含む（文系科目のみプログラム修正、ファイルの追加・修正）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2023英語 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
国語
Xam2023国語 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
数学
Xam2023数学 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
物理
Xam2023物理 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
化学
Xam2023化学 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
生物
Xam2023生物 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
総合
Xam2023総合 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
日本史
Xam2023日本史 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
世界史
Xam2023世界史 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
地理
Xam2023地理 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
公民
Xam2023公民 WebUpdate情報
2023/10/02 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
【対象】・全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2023をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2023（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2023アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2023を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正
プログラムの修正（文系科目のみ。一太郎2016以前での不具合調整）
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
Xam2023英語 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
国語
Xam2023国語 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
数学
Xam2023数学 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
物理
Xam2023物理 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
化学
Xam2023化学 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
生物
Xam2023生物 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
地学
Xam2023地学 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
総合
Xam2023総合 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
日本史
Xam2023日本史 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
世界史
Xam2023世界史 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
地理
Xam2023地理 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
公民
Xam2023公民 WebUpdate情報
2023/08/31 開始
※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
Xam2023，Xam2022Ver.2.0.1以降およびセンターTen2023で一太郎2016以前でテスト作成をしようとすると，以下のようなエラーが発生して正常に表示されないことが確認されました。
【エラーメッセージ】
CopuAndPaste_Ichitaro#462RPCサーバーを利用できません。(HRESULTからの例外:0x800706BA)
【対象】
Xam2023，Xam2022Ver.2.0.1，センターTen2023の文系科目
使用するワープロソフトを「一太郎」に設定している。
【条件】
問題を[全問]のボタンで表示する。もしくはテスト作成した際に、上記のような表示がされて正常に表示できない場合がある。
一太郎2016や一太郎2015など一太郎2016以前の一太郎を使用している。
一太郎2017以降や一太郎Pro4以降などでは症状の確認はされていません。
【対処方法】
Xam2023:修正プログラムを「Xam2023 Webアップデート第1弾」にて提供しています。Webアップデートについて詳しくはこちらをご覧ください。
センターTen2023:修正プログラムを「センターTen2023 Webアップデート第1弾」にて提供しています。Webアップデートについて詳しくはこちらをご覧ください。
Xam2023以外の製品について，修正プログラムの準備ができ次第，順次アップデートにて提供いたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが，何卒よろしくお願いいたします。
掲載：2023/07/13
Xam2023英語において，
2023/07/12にインストールされた場合，インストール直後にWebアップデートを行うと検索などのデータに不具合が発生して検索した問題と実際に出力されるデータに齟齬が発生する場合があることがわかりました。
誠に申し訳ございません。
2023/07/12 17時ころまでにWebアップデートをされた場合，再インストールをするようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしているところ大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
原因：
開発段階で使用したダミーデータが一部サーバー上に残っていたため。
センターTen2023アップグレード版のインストール時のシリアル番号入力画面において、年度表記にミスがございました。
アップグレード対象商品の認証を行うために「センターTen2021」のシリアル番号を入力するよう求めていますが，実際には「センターTen2022」のシリアル番号を入力してください。
ご迷惑をおかけしているところ大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
