サポート・FAQ

カテゴリー名: アップデートについて

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• Xam2025 Webアップデート第2弾

  【対象】全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】  問題･解答ファイルなどの追加･修正 プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2025英語　WebUpdate情報 2025/10/28　開始 国語　 Xam2025国語　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 数学　 Xam2025数学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 物理　 Xam2025物理　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 化学　 Xam2025化学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 生物　 Xam2025生物　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 地学　 Xam2025地学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 情報　 Xam2025情報　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 総合　 Xam2025総合　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 日本史 Xam2025日本史　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 世界史 Xam2025世界史　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 地理 Xam2025地理　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 公民 Xam2025公民　WebUpdate情報 2025/10/28　開始   ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
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• センターTen2025　Webアップデート

  【対象】 ・全科目 「Webアップデート」を行うには「管理者権限」が必要です。「Webアップデート」を行うには問題データのインストールが必要です。   【アップデート方法】 センターTen2025を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、画面の表示に従って「Webアップデート」を行ってください。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、上記で「Webアップデート」をお選びいただくと、途中で管理者のアカウントおよびパスワード入力画面が表示されますので、管理者としてアップデートすることができます。   【アップデート内容】 ・追・再試験の問題・解説追加 ・本試験、追試験のPDFファイル追加   【アップデートリスト】 製品   開始日 センターTen2025英語   2025/09/24　開始 センターTen2025国語   2025/09/24　開始 センターTen2025数学   2025/09/24　開始 センターTen2025理科1   2025/09/24　開始 センターTen2025理科2   2025/09/24　開始 センターTen2025社会1   2025/09/24　開始 センターTen2025社会2   2025/09/24　開始
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• Xam2025 Webアップデート第1弾

  【対象】全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】  問題･解答ファイルなどの追加･修正（地学・情報 以外） プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2025英語　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 国語　 Xam2025国語　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 数学　 Xam2025数学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 物理　 Xam2025物理　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 化学　 Xam2025化学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 生物　 Xam2025生物　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 地学　 Xam2025地学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 情報　 Xam2025情報　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 総合　 Xam2025総合　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 日本史 Xam2025日本史　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 世界史 Xam2025世界史　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 地理 Xam2025地理　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 公民 Xam2025公民　WebUpdate情報 2025/09/01　開始   ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
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• アップデートディスクを読み込んでも何の表示も出ない場合

  アップデートディスクを読み込んでも何の表示も出てこない場合には、 以下の操作をお試しください。   ①ディスクを読み込む。 ②エクスプローラー（Windowsマーク + E）＞「PC」＞「デバイスとドライブ」に表示されているアップデートディスク名を右クリック＞「開く」 ③「setup.exe」をクリックしインストールをおこなう。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp
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• 問題データのアップデート中に「同じ名前のファイルが○個存在します」と表示が出た場合について

  問題データのアップデート中に、重複しているファイル名の確認が終わると以下のような表示が出ます。   この場合「ファイルを置き換える」を選択してください。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp
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• 過年度製品のアップデート情報を知りたい

  過年度のアップデート情報は、以下よりご確認ください。   　①「サポート・FAQ」の検索ウィンドウの下にある「全カテゴリーを表示する」をクリックする。 　　 　　②表示されているカテゴリーから、アップデート情報を確認したい該当の製品・年度・科目をクリックする。 　　③「Webアップデート 第〇弾」のお知らせを開き、アップデートリストを確認する。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp
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• webアップデート済みだが、アップデートディスクのインストールも必要か？

  webアップデートとアップデートディスクは同じ内容であるため、 すでにwebアップデートをおこなっている場合には、アップデートディスクのインストールは不要です。   正常にアップデートができているかを確認する方法は以下をご参照ください。 　＜アップデートで追加された問題や解答が開けるか確認する＞ 　　①「サポート・FAQ」の検索ウィンドウの下にある「全カテゴリーを表示する」をクリックする。 　　 　　②表示されているカテゴリーから、アップデート情報を確認したい該当の年度・科目をクリックする。 　　③「Webアップデート 第〇弾」のお知らせを開き、アップデートリストを確認する。 　　④Xamを開き、アップデートされた問題や解答を大学（50音）検索等で検索し、ファイルを開いたりテスト作成したりできるかを試す。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp
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• エラー「(web)アップデート用サーバーに接続できませんでした。」と表示されアップデートができない

  アップデートをする際に「(web)アップデート用サーバーに接続できませんでした。」とエラーメッセージが出た場合には、以下をお試しください。   ①一度製品を閉じる。 ②デスクトップの製品アイコンを右クリックし「管理者として実行」 ③必要に応じて管理者のパスワードを入力する。 ※管理者のパスワードは、各学校や企業のご担当者にご確認ください。 ※「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」という表示がでたら「はい」を選択してください。   再度アップデートをお試しください。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp  
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• センターTen2024　Webアップデート第1弾

  【対象】 全科目 「Webアップデート」を行うには「管理者権限」が必要です。「Webアップデート」を行うには問題データのインストールが必要です。 【アップデート方法】 センターTen2024を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、画面の表示に従って「Webアップデート」を行ってください。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、上記で「Webアップデート」をお選びいただくと、途中で管理者のアカウントおよびパスワード入力画面が表示されますので、管理者としてアップデートすることができます。   【アップデート内容】 ・追・再試験の問題追加 ・本試験、追試験のPDFファイル追加   【アップデートリスト】 製品   開始日 センターTen2024英語   2024/09/30　開始 センターTen2024国語   2024/09/30　開始 センターTen2024数学   2024/09/30　開始 センターTen2024理科1   2024/09/30　開始 センターTen2024理科2   2024/09/30　開始 センターTen2024社会1   2024/09/30　開始 センターTen2024社会2   2024/09/30　開始
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• Xam2024 Webアップデート第1弾

  【対象】・地学以外 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2024をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2024（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2024アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2024を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】  問題･解答ファイルなどの追加･修正 プログラムの修正（文系科目のみ。一太郎2016以前での不具合調整）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2024英語　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 国語　 Xam2024国語　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 数学　 Xam2024数学　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 物理　 Xam2024物理　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 化学　 Xam2024化学　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 生物　 Xam2024生物　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 総合　 Xam2024総合　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 日本史 Xam2024日本史　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 世界史 Xam2024世界史　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 地理 Xam2024地理　WebUpdate情報 2024/09/02　開始 公民 Xam2024公民　WebUpdate情報 2024/09/02　開始   ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
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