サポート・FAQ

カテゴリー名: Xam2025

• Xam2025 Webアップデート第2弾

  【対象】全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】  問題･解答ファイルなどの追加･修正 プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2025英語　WebUpdate情報 2025/10/28　開始 国語　 Xam2025国語　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 数学　 Xam2025数学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 物理　 Xam2025物理　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 化学　 Xam2025化学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 生物　 Xam2025生物　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 地学　 Xam2025地学　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 情報　 Xam2025情報　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 総合　 Xam2025総合　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 日本史 Xam2025日本史　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 世界史 Xam2025世界史　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 地理 Xam2025地理　WebUpdate情報 2025/10/27　開始 公民 Xam2025公民　WebUpdate情報 2025/10/28　開始   ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
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• Xam2025 Webアップデート第1弾

  【対象】全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2025をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2025（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2025アイコンを右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2025を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】  問題･解答ファイルなどの追加･修正（地学・情報 以外） プログラムの修正（Webアップデートプログラムの調整）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2025英語　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 国語　 Xam2025国語　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 数学　 Xam2025数学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 物理　 Xam2025物理　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 化学　 Xam2025化学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 生物　 Xam2025生物　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 地学　 Xam2025地学　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 情報　 Xam2025情報　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 総合　 Xam2025総合　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 日本史 Xam2025日本史　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 世界史 Xam2025世界史　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 地理 Xam2025地理　WebUpdate情報 2025/09/01　開始 公民 Xam2025公民　WebUpdate情報 2025/09/01　開始   ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。
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• 製品の画面が見切れており、見れない部分がある。

  パソコンのディスプレイの拡大/縮小設定やテキストサイズの設定によっては、 製品の画面が見切れてしまい、見えなかったりクリックできなかったりすることがあります。 そのような場合には、以下の設定を変更してお使いいただきますようお願いします。 →本来、左側の下部に「ヒストリー」があるはずが、見えない状態である（スクロールもできない）。 　≪解決方法≫　※Windows11の場合 　「スタート（Windowsマーク）」＞「設定」＞「アクセシビリティ」＞「テキストのサイズ」＞関連設定の「ディスプレイ」＞拡大縮小とレイアウトの「拡大/縮小」を「100%(推奨)」にする。   →本来、下部に「閉じる」ボタンがあるはずが、見えない状態である（スクロールもできない）。 　≪解決方法≫　※Windows11の場合 「スタート（Windowsマーク）」＞「設定」＞「アクセシビリティ」＞「テキストのサイズ」＞「テキストのサイズ」を「100％」にする。   ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。 ≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00 （フリーダイヤル）0120-019-369　 （IP電話・携帯電話）043-247-8827 （メール）support@jc-edu.co.jp
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