Xamを起動すると「データ参照、検索の設定状況」が表示されます。
「×」や「閉じる」を押して閉じてしまった場合でも、再度起動すると改めて表示されます。
「今後このメッセージを表示しない」にチェックを入れて閉じた場合には、再度起動しても表示されません。
※表示させるにはWindowsのシステムレジストリを操作する必要があります。
その場合には、以下より「データフォルダ」および「検索」の設定状況を確認・変更いただくことが可能です。
製品内「ツール」＞「オプション」＞「データフォルダ」および「検索」
ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。
≪サポート窓口≫ 平日9：00～18：00
（フリーダイヤル）0120-019-369
（IP電話・携帯電話）043-247-8827
（メール）support@jc-edu.co.jp
Wordか一太郎が必要です。
他のワープロソフトの場合、弊社で動作確認をおこなっていないため、動作保証は致しかねます。ご了承ください。
ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。
≪サポート窓口≫ 平日9：00～18：00
（フリーダイヤル）0120-019-369
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（メール）support@jc-edu.co.jp
管理者アカウントでなはく、一般のアカウントで製品をご使用いただいていると、
以下の項目がグレーで表示されておりクリックできない状態になっています。
・問題データのインストール
・webアップデート
・【Xam】データベース再構築
・【Xam】データファイルのアクセス権の変更
・キー登録
これらの項目は「管理者として」実行する必要があるため、
一般アカウントで使用いただいているとグレーになりクリックできない状態になっております。
以下の方法で「管理者として実行」いただくことで、クリックできる状態になります。
①一度製品を閉じる。
②デスクトップの製品アイコンを右クリックし「管理者として実行」
③必要に応じてパスワード等を入力する。
※管理者パスワードは、各学校・企業の担当者へご確認ください。
※「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」という表示がでたら「はい」で進んでください。
再度製品を起動して、グレー表示されていた項目がクリックできる状態になっているかご確認ください。
ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームもしくはお電話・メールにてご連絡ください。
≪サポート窓口≫ 平日9：00～18：00
（フリーダイヤル）0120-019-369
（IP電話・携帯電話）043-247-8827
（メール）support@jc-edu.co.jp
従来のインターフェースをご使用いただく際には、以下の設定変更をお願いいたします。
製品内「ツール」＞「従来のUIを使用する」をクリックしチェックをいれる。
→元に戻したい場合も同様の操作をおこなってください。
≪新しいインターフェース≫
≪従来のインターフェース≫
【症状】
XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。
【原因】
Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。
【対処方法１】
MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。
米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。
Design Science社 ※英語サイト
https://www.dessci.com/en/products/mathtype/
米WIRIS社 ※英語サイト
http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft
※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。
※MathTypeは他社製品となります。
【対処方法２】
MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。
Font to display equations created by
【対象科目】
全科目
【利用場面】
・キー登録をする場合
・Webアップデートをする場合
・[ツール]から問題データをインストールする場合
・問題データの参照先を変更する場合
・データファイルのアクセス権の変更をする場合
【利用方法】
〈方法１〉
PCの権利者権限のあるアカウントへ[ユーザーの切り替え]で変更してXamを起動します。
〈方法２〉
デスクトップ上のXamのアカウントを右クリックして[管理者として実行]で起動します。
どちらかの方法で管理者権限でXamを起動することができます。
上記の方法でわからない点等がございましたら下記メールアドレスまでにお気軽にご連絡下さい。
製品サポート専用 E-Mail: support@jc-edu.co.jp
【対象科目】
全科目
【利用場面】
・複数年度のXamを購入して初めてPCにインストールする場合
・複数年度のXamをお持ちで、新しく替えたパソコンに初めてインストールする場合
【利用方法】
最新年度のXamをインストールしてから、過年度のXamは問題データだけ最新年度のXamにインストールしていただきます
【手順】
1． お持ちの最新年度のXamをパソコンへインストールしてから※起動していただき、
[ツール]→[問題データのインストール]をクリックします。
※[問題データのインストール］はPCの管理者権限が必要になりますので、
管理者権限をお持ちでない場合、
インストールした流れで起動していただくか、既にインストールされている場合は
デスクトップ上のXamのアイコンを右クリックして[管理者として実行]を押し起動してください。
2． Xamコピーツール内の[データのコピー]をクリックします。
3． 問題データをインストールしたい年度のディスクを入れ、[OK]をクリックします。
4． インストールしたいファイルにチェックを入れ、[次へ]をクリックします。
5． コピー先のドライブを指定して、[次へ]をクリックします。
6． 「コピーを開始しますか？」で[はい]をクリックします。
以上の手順で一ヵ年分の問題データのインストールが完了致します。
続けてほかの年度をインストールする場合も同様の手順となります。
また、アップデートCDをお持ちの場合は先にVer.1.0から先にインストールして
いただくようお願い致します。
上記の方法でわからない点等がございましたら下記メールアドレスまでにお気軽にご連絡下さい。
製品サポート専用 E-Mail: support@jc-edu.co.jp
XamおよびセンターTenにおいて、Microsoft Office の64bit版をお使いの一部の環境で、テスト作成などが正常にできない事があるようです。
Officeの64ビット版は他アプリとの連携やマクロの仕様が通常版（32ビット版）と異なっているため発生するようです。
恐れ入りますが、可能でしたら32bit版のOfficeをお使いいただけますようお願いいたします。
