【症状】
XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。
【原因】
Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。
【対処方法１】
MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。
米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。
Design Science社 ※英語サイト
https://www.dessci.com/en/products/mathtype/
米WIRIS社 ※英語サイト
http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft
※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。
※MathTypeは他社製品となります。
【対処方法２】
MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。
Font to display equations created by
XamおよびセンターTenにおいて、Microsoft Office の64bit版をお使いの一部の環境で、テスト作成などが正常にできない事があるようです。
Officeの64ビット版は他アプリとの連携やマクロの仕様が通常版（32ビット版）と異なっているため発生するようです。
恐れ入りますが、可能でしたら32bit版のOfficeをお使いいただけますようお願いいたします。
【症状】Word2013でテスト作成，全問表示，単問表示，解答表示をしようとすると、エラーが発生してWordファイルを表示できない。「閲覧ではこのコメントを使用できないため、メソッドまたはプロパティが使用できません」
【対象】Word2013をお使いの場合
【原因】Word2013から「閲覧モード」という機能が追加されましたが、Xam2012でWordファイルを開こうとする際にこの「閲覧モード」で開いてしまうためエラーが発生してしまう可能性があります。
【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。
科目
v.2.1.0.0修正ファイル
ファイルサイズ
英語
Xam12E_S_v2100.zip
500KB
国語
Xam12J_S_v2100.zip
495KB
数学
Xam12M_S_v2100.zip
504KB
物理
Xam12P_S_v2100.zip
500KB
化学
Xam12C_S_v2100.zip
496KB
生物
Xam12B_S_v2100.zip
503KB
地学
Xam12T_S_v2100.zip
500KB
総合
Xam12Z_S_v2100.zip
502KB
日本史
Xam12H_S_v2100.zip
500KB
世界史
Xam12W_S_v2100.zip
494KB
地理
Xam12G_S_v2100.zip
500KB
公民
Xam12V_S_v2100.zip
500KB
※この修正プログラムはVer.2.0へアップデートしている必要があります。
注：これ以降の作業はXam2012のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
1．
各科目の該当するファイルをダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
英語
English
E
国語
Japanese
J
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学
Earth
T
総合
General
Z
日本史
History
H
世界史
WorldHistory
W
地理
Geography
G
公民
Civics
V
上記科目の「v.2.1.0.0修正ファイル」Xam12?_S_v2100.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを解凍します。
任意の場所にダウンロードして保存した「Xam12?_S_v2100.zip」を解凍するとXam12?_S.exe というファイルが生成されます。
3．
生成された「Xam12?_S.exe」でプログラムファイルを上書きします。
Xam2012インストール先の「Xam12?_S.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2012（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2012（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2012のインストール先になります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
【対象科目】全科目【症状】アップデートCDでアップデートすると以下のようなメッセージが表示されてアップデートができない。「Xam2012がインストールされていません。先にXam2012Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください。」【原因】Xam2012をインストールする際にインストール先を変更している場合、アップデートCDにてアップデート可能なファイルがあるかチェックをする際に不具合がありました。 【対処方法】以下のファイルをダウンロードし、修正ファイルをインストールすることでアップデートCDにてアップデートすることが可能になります。
科目
v.2.0修正ファイル
英語
Xam2012E_v200r.exe
国語
Xam2012J_v200r.exe
数学
Xam2012M_v200r.exe
物理
Xam2012P_v200r.exe
化学
Xam2012C_v200r.exe
生物
Xam2012B_v200r.exe
地学・総合
Xam2012T_v200r.exe
日本史
Xam2012H_v200r.exe
世界史
Xam2012W_v200r.exe
地理
Xam2012G_v200r.exe
公民
Xam2012V_v200r.exe
注：これ以降の作業はXam2012のすべてのプログラムを終了してから行ってください。注：正常にアップデートCDにてアップデートでできる方はこの作業は必要ありません。
1．
アップデートCDでアップデートするための「v.2.0修正ファイル」をダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
英語
English
E
国語
Japanese
J
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学・総合
Earth・General
T
日本史
History
H
世界史
WorldHistory
W
地理
Geography
G
公民
Civics
V
上記科目の「v.2.0修正ファイル」Xam2012?_v200r.exeをデスクトップなどの任意の場所に保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを起動します。
任意の場所に保存した「v.2.0修正ファイル」Xam2012?_v200r.exeを実行すると「…v.2.0修正 をインストールします。「次へ」をクリックして続行してください。」と表示されます。[次へ]ボタンをクリックして修正ファイルをインストールしてください。
3．
インストールが完了したらアップデートしてください。
インストールが完了したらアップデートCDからアップデートをお試しください。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
