【対象科目】
全科目
【症状】
アップデートCDでアップデートすると以下のようなメッセージが表示されてアップデートができない。
「Xam2012がインストールされていません。先にXam2012Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください。」
【原因】
Xam2012をインストールする際にインストール先を変更している場合、アップデートCDにてアップデート可能なファイルがあるかチェックをする際に不具合がありました。
【対処方法】
以下のファイルをダウンロードし、修正ファイルをインストールすることでアップデートCDにてアップデートすることが可能になります。
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注：これ以降の作業はXam2012のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
注：正常にアップデートCDにてアップデートでできる方はこの作業は必要ありません。
| 1． | アップデートCDでアップデートするための「v.2.0修正ファイル」をダウンロードします。 |
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| 上記科目の「v.2.0修正ファイル」 Xam2012?_v200r.exe をデスクトップなどの任意の場所に保存してください。 （「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。） |
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| 2． | ダウンロードしたファイルを起動します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 任意の場所に保存した「v.2.0修正ファイル」 Xam2012?_v200r.exe を実行すると「…v.2.0修正 をインストールします。「次へ」をクリックして続行してください。」と表示されます。[次へ]ボタンをクリックして修正ファイルをインストールしてください。 |
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| 3． | インストールが完了したらアップデートしてください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| インストールが完了したらアップデートCDからアップデートをお試しください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。