FAQ・サポート

カテゴリー名: Xam2018

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• Webアップデートを行うと「FileBackUp#5...」と表示されて、アップデートできない

  XamでWebアップデートを行おうとすると 　FileBackUp#5　パス　～～～～～～～～　へのアクセスが拒否されました。 とエラー表示されてアップデートできないことがあるようです。   【原因】  Webアップデートを行う際、インストール済みの問題データファイルのバックアップを保存しますが、何らかの原因でそのファイルへのアクセス権限が十分でないため、バックアップを保存できなく、エラーが発生していると思われます。   【対処方法】 Xam付属のツールを使用してインストール済みの問題データファイルのアクセス権を変更することによって、解決することができます。 Xamを起動します。 「ツール」→「データファイルのアクセス権の変更」を選択します。 実行するとコマンドプロンプトの黒い画面が表示され、処理実行中のリストが流れます。 処理が終了したら、改めてWebアップデートをお試しください。   ご不便をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
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• Xam2018 Webアップデート第5弾（一太郎での不具合対応）

  【対象】・全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2018をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2018（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2018を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2018を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】 一太郎でテスト作成を行うとエラーが発生してテスト作成できなくなる不具合の対応 その他更新
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• Xam2018 オフラインアップデート第4弾（お使いのPCがインターネットに接続されていない場合）

  お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【対象】 全科目   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2018が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBメモリやCDなどにコピーし、Xam2018がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2018を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※今回のアップデートには第１～3弾の内容も含まれています。    科目 アップデート情報 開始日 　容量 英語　 Xam2018英語　 　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　180MB 国語　 Xam2018国語　　 アップデートファイル 2019/02/06　開始 　113MB 物理　 Xam2018物理　 　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　69.7MB 化学　 Xam2018化学　　 アップデートファイル 2019/02/06　開始 　91.5MB 生物　 Xam2018生物　 　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　94.8MB 地学　 Xam2018地学　 　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　13.9MB 日本史　 Xam2018日本史　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　81.3MB 世界史　 Xam2018世界史　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　69.1MB 地理 Xam2018地理　　 アップデートファイル 2019/02/06　開始 　90.0MB 公民 Xam2018公民　 　アップデートファイル 2019/02/06　開始 　56.7MB
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• Xam2018 Webアップデート第4弾

  【対象】・英語、国語、物理、化学、生物、地学、日本史、世界史、地理、公民 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2018をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2018（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2018を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2018を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】 解答例の修正 第1,2,3弾のアップデート内容含む（プログラムの更新等）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2018英語　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 国語　 Xam2018国語　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 物理　 Xam2018物理　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 化学　 Xam2018化学　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 生物　 Xam2018生物　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 地学　 Xam2018地学　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 日本史 Xam2018日本史　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 世界史 Xam2018世界史　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 地理 Xam2018地理　WebUpdate情報 2018/12/13　開始 公民 Xam2018公民　WebUpdate情報 2018/12/13　開始
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• Xam2018 オフラインアップデート第3弾（お使いのPCがインターネットに接続されていない場合）

  お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【対象】 全科目   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2018が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBメモリやCDなどにコピーし、Xam2018がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2018を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※今回のアップデートには第１弾の内容も含まれています。   科目 アップデート情報 開始日 　容量 英語　 Xam2018英語　 　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　179MB 国語　 Xam2018国語　　 アップデートファイル 2018/10/31　開始 　112MB 数学　 Xam2018数学　 　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　61.8MB 物理　 Xam2018物理　 　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　69.1MB 化学　 Xam2018化学　　 アップデートファイル 2018/10/31　開始 　91.1MB 生物　 Xam2018生物　 　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　93.8MB 地学　 Xam2018地学　　 アップデートファイル 2018/10/31　開始 　14.2MB 総合　 Xam2018総合　　 アップデートファイル 2018/10/31　開始 　8.67MB 日本史　 Xam2018日本史　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　80.7MB 世界史　 Xam2018世界史　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　69.1MB 地理 Xam2018地理　　 アップデートファイル 2018/10/31　開始 　52.0MB 公民 Xam2018公民　 　アップデートファイル 2018/10/31　開始 　56.3MB
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• Xam2018 Webアップデート第3弾

  【対象】・全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2018をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。 【アップデート方法】Xam2018（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2018を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2018を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】 　[全科目] 問題･解答ファイルなどの追加･修正第1,2弾のアップデート内容含む（プログラムの更新等） 【アップデートリスト】   科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2018英語　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 国語　 Xam2018国語　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 数学　 Xam2018数学　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 物理　 Xam2018物理　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 化学　 Xam2018化学　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 生物　 Xam2018生物　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 地学　 Xam2018地学　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 総合　 Xam2018総合　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 日本史 Xam2018日本史　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 世界史 Xam2018世界史　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 地理 Xam2018地理　WebUpdate情報 2018/10/24　開始 公民 Xam2018公民　WebUpdate情報 2018/10/24　開始
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• Xam2018 オフラインアップデート第2弾（お使いのPCがインターネットに接続されていない場合）

  お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【対象】 全科目   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2018が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBメモリやCDなどにコピーし、Xam2018がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2018を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※今回のアップデートには第１弾の内容も含まれています。   科目 アップデート情報 開始日 　容量 英語　 Xam2018英語　 　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　134MB 国語　 Xam2018国語　　 アップデートファイル 2018/09/28　開始 　82.2MB 数学　 Xam2018数学　 　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　34.1MB 物理　 Xam2018物理　 　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　39.2MB 化学　 Xam2018化学　　 アップデートファイル 2018/09/28　開始 　56.5MB 生物　 Xam2018生物　 　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　62.5MB 地学　 Xam2018地学　　 アップデートファイル 2018/09/28　開始 　3.92MB 総合　 Xam2018総合　　 アップデートファイル 2018/09/28　開始 　4.96MB 日本史　 Xam2018日本史　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　60.2MB 世界史　 Xam2018世界史　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　53.7MB 地理 Xam2018地理　　 アップデートファイル 2018/09/28　開始 　52.0MB 公民 Xam2018公民　 　アップデートファイル 2018/09/28　開始 　39.0MB
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• Xam2018 Webアップデート第2弾

  【対象】・全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2018をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2018（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2018を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2018を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】 　[全科目]  問題･解答ファイルなどの追加･修正 第1弾のアップデート内容含む（プログラムの更新等）   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2018英語　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 国語　 Xam2018国語　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 数学　 Xam2018数学　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 物理　 Xam2018物理　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 化学　 Xam2018化学　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 生物　 Xam2018生物　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 地学　 Xam2018地学　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 総合　 Xam2018総合　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 日本史 Xam2018日本史　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 世界史 Xam2018世界史　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 地理 Xam2018地理　WebUpdate情報 2018/09/19　開始 公民 Xam2018公民　WebUpdate情報 2018/09/19　開始
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• Xam2018：起動時に「プログラムの起動中です」と表示されたままで起動できない

  Xam2018起動時に何かしらのエラーなどのメッセージなどが発生すると、「プログラムの起動中です」の画面の下にメッセージ画面が隠れて表示されている場合があります。タスクマネージャーから「StartUpWindow」を最小化していただくことでメッセージ画面が表示され、先に進めることがございます。   【対象】 Xam2018全科目   【症状】 「プログラムの起動中です」画面の下にメッセージ画面が隠れてしまい、次の操作に進めない   【対処方法】 1．キーボードで[Ctr]+[Shift]+[Esc]を同時に押して「タスクマネージャー」を起動します。 2．(Windows7の場合) 　「アプリケーション」タブを選択します。 　「タスク」欄の「StartUpWindow」を右クリックして「最小化」を選択します。 　(Widnows10,8.1の場合) 　ウィンドウ左下の「詳細」をクリックします。 　「プロセス」タブを選択します。 　「アプリ」欄の「Xam2018科目名」を右クリックし、「展開」を選択します。 　「StartUpWindow」を右クリックして「最小化」を選択します。 3．「最小化」を選択すると、「プログラムの起動中です」の表示が最小化されて、下に隠れていたメッセージが表示されます。 　そのメッセージをご確認いただくことで先に進むことができます。 ※場合によっては弊社サポートまでお問い合わせいただく必要がある場合もございます。   ご不便をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。   　 　
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• Xam2018 Webアップデート第1弾

  【対象】・全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2018をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】Xam2018（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2018を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2018を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。   【アップデート内容】 　[全科目] プログラムの修正 　[地学および総合以外]  問題･解答ファイルなどの追加･修正   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語　 Xam2018英語　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 国語　 Xam2018国語　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 数学　 Xam2018数学　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 物理　 Xam2018物理　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 化学　 Xam2018化学　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 生物　 Xam2018生物　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 地学　 Xam2018地学　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 総合　 Xam2018総合　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 日本史 Xam2018日本史　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 世界史 Xam2018世界史　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 地理 Xam2018地理　WebUpdate情報 2018/08/28　開始 公民 Xam2018公民　WebUpdate情報 2018/08/28　開始
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