FAQ・サポート

カテゴリー名: センターTen2015

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  • 『センターTen2015英語』において、一部のリスニング音声(mp3ファイル)の収録場所に不備がございました。 誠にお手数をおかけしますが、Webアップデートをしていただくか、手動にてファイルを移動していただけますようお願いいたします。   【対象製品】 センターTen2015英語 通常版・アップグレード版 【症状】 英語リスニング音声ファイル(mp3ファイル)の2015年本試験および2014年追試験の音声ファイルが再生できない。 【原因】 mp3音声ファイルの収録場所間違い   対処方法 ※問題データをインストールしていただく必要がございます。 【Webアップデートが可能な場合】 Webアップデートをしていただくことで解消されます。(2015年3月31日提供開始) (Webアップデートをするには管理者権限が必要です。)   【Webアップデートが不可能な場合(手動にてフォルダの移動)】 手動にてフォルダの移動をしていただくことで対応可能です。 ・問題データのインストール先を確認します。 1. センターTen2015英語を起動します。 2. 「ツール」→「オプション」の順に開き「データフォルダ」タブを選択します。 3. 「センターTen問題データフォルダの場所」欄の記載を確認します。 (コピーを取ることをお勧めします。) 例:C:\JC_EDU\CenterTen\TestData ・問題データのインストール先を開きます。 4.「コンピューター」、「マイコンピュータ」もしくは「エクスプローラー」を開きます。 5.手順3で確認した「センターTen問題データフォルダの場所」を開きます。 6.「VOICE」フォルダ内の「Q000」および「R000」フォルダを「E」フォルダに移動してください。 7.以上で終了です。センターTen2015英語でご確認ください。   お問合せサポート窓口:TEL:0120-019-369 (AM9:00~PM6:00)TEL:043-247-8827 (AM9:00~PM6:00) IP電話・携帯電話からはこちらE-mail:support@jc-edu.co.jp 大変ご迷惑をおかけし,またお手数をおかけしますが,何卒よろしくお願いいたします。
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  • センターTen2015では、インストールや操作方法など、簡単な動画を公開します。 動画もご覧いただくには以下のURLをご覧いただくか、スマートフォンやタブレットなどでご覧いただくには、以下のQRコード(二次元バーコード)を読み取ってください。   http://www.jc-edu.co.jp/guide/ct2015/
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  • XamおよびセンターTenにおいて、Microsoft Office の64bit版をお使いの一部の環境で、テスト作成などが正常にできない事があるようです。 Officeの64ビット版は他アプリとの連携やマクロの仕様が通常版(32ビット版)と異なっているため発生するようです。 恐れ入りますが、可能でしたら32bit版のOfficeをお使いいただけますようお願いいたします。
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  • Windows XP(SP1以上) に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 Xam Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 Xam2009 ※2 Xam2008 ※2 Xam2007 ※2 Xam2006 ※2 Xam2005 ※2 Xam2004 ※2 Xam2003 Xam2002 Xam2001 Xam2000    センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1 センターTen2009 ※2 センターTen2008 ※2 センターTen2007 ※2 センターTen2006 ※2 センターTen2005 ※2 センターTen2004 ※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 1.1(SP1以上)が必要です。    
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  • Windows Vista に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。   Xam Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 Xam2009 ※2 Xam2008 ※2 Xam2007 ※2 ※Xam2000~2006をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1 センターTen2009 ※2 センターTen2008 ※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 1.1が必要です。 【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows Vistaでご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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  • Windows 7(Sterterを除く) に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。   Xam Xam2018 ※3 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 Xam2009 ※2 Xam2008 ※2 Xam2007 ※2 ※Xam2000~2006をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1 センターTen2009 ※2 センターTen2008 ※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が有効になっている必要があります。 ※2.NET Framework 1.1が必要です。 ※3.NET Framework 4.6.2が必要です。 【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 7でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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  • Windows 8.1 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018 ※2 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 ※Xam2000~2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8.1でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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  • Windows 8 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018 ※2 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 ※Xam2000~2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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