FAQ・サポート

カテゴリー名: 製品操作方法について

  • 【症状】 XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。   【原因】 Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。   【対処方法1】 MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。 米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。   Design Science社 ※英語サイト https://www.dessci.com/en/products/mathtype/ 米WIRIS社 ※英語サイト http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft   ※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。 ※MathTypeは他社製品となります。   【対処方法2】 MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。   Font to display equations created by
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  • 【対象科目】 全科目   【利用場面】 ・キー登録をする場合 ・Webアップデートをする場合 ・[ツール]から問題データをインストールする場合 ・問題データの参照先を変更する場合 ・データファイルのアクセス権の変更をする場合   【利用方法】 〈方法1〉 PCの権利者権限のあるアカウントへ[ユーザーの切り替え]で変更してXamを起動します。   〈方法2〉 デスクトップ上のXamのアカウントを右クリックして[管理者として実行]で起動します。     どちらかの方法で管理者権限でXamを起動することができます。   上記の方法でわからない点等がございましたら下記メールアドレスまでにお気軽にご連絡下さい。 製品サポート専用     E-Mail: support@jc-edu.co.jp  
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  • 【対象科目】 全科目   【利用場面】 ・複数年度のXamを購入して初めてPCにインストールする場合 ・複数年度のXamをお持ちで、新しく替えたパソコンに初めてインストールする場合   【利用方法】 最新年度のXamをインストールしてから、過年度のXamは問題データだけ最新年度のXamにインストールしていただきます   【手順】 1. お持ちの最新年度のXamをパソコンへインストールしてから※起動していただき、 [ツール]→[問題データのインストール]をクリックします。     ※[問題データのインストール]はPCの管理者権限が必要になりますので、 管理者権限をお持ちじゃない場合、 インストールした流れで起動していただくか、既にインストールされている場合は デスクトップ上のXamのアイコンを右クリックして[管理者として実行]を押し起動してください。                        2. Xamコピーツール内の[データのコピー]をクリックします。 3. 問題データをインストールしたい年度のディスクを入れ、[OK]をクリックします。 4. インストールしたいファイルにチェックを入れ、[次へ]をクリックします。 5. コピー先のドライブを指定して、[次へ]をクリックします。 6. 「コピーを開始しますか?」で[はい]をクリックします。 以上の手順で一ヵ年分の問題データのインストールが完了致します。 続けてほかの年度をインストールする場合も同様の手順となります。 また、アップデートCDをお持ちの場合は先にVer.1.0から先にインストールして いただくようお願い致します。     上記の方法でわからない点等がございましたら下記メールアドレスまでにお気軽にご連絡下さい。 製品サポート専用     E-Mail: support@jc-edu.co.jp
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  • XamおよびセンターTenにおいて、Microsoft Office の64bit版をお使いの一部の環境で、テスト作成などが正常にできない事があるようです。 Officeの64ビット版は他アプリとの連携やマクロの仕様が通常版(32ビット版)と異なっているため発生するようです。 恐れ入りますが、可能でしたら32bit版のOfficeをお使いいただけますようお願いいたします。
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