FAQ・サポート

カテゴリー名: サポートCD

  • 【原因】 Xam2013アップデートCDでアップデートをする際に,Ver1のプログラムが存在するか確認を行いますが、その確認をする階層が通常のインストール先の第4階層までになっていて、それより深い階層にインストールされている場合はVer1のプログラムが認識できずに「...Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください」と表示されてインストールできない場合があります。 Ver1をインストールする際に特にインストール先を変更していなくても、お使いのPC環境によっては通常のインストール先の第4階層より深いところにインストールされることがあります。   【対処方法】 デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」のアイコンを右クリックし「プロパティ」を選択します。 「ショートカット」タブを選択し「作業フォルダー」の欄をご確認ください。これがXam2013(各科目)のインストール先になります。※Ver2.0インストール時にご確認いただきますので、テキストファイルなどに記録してください。 その際、前後の「"(ダブルクォーテーション)」は不要です。 アップデートCDをドライブに入れてください。「自動再生」の表示やブラウザが開いた場合はそれを閉じてください。 「スタート」→「コンピューター」の順に選択してください。 CD(DVD)-ROMドライブの「XAM13?_200」(「?」は科目によって異なります)を右クリックし,「開く」もしくは「エクスプローラ」を選択します。 「Supprot」フォルダを開きます。 「setup」というアプリケーションファイルを実行してVer2.0のインストールをしてください。 インストールを進めるとインストール先の画面が表示されます。その際に上記「2.」でご確認いただいたインストール先と同じになっているかご確認ください。もし違っているようでしたら同じになるよう変更してください。 インストールを進めてプログラムが一通りインストールできますと、続いて「問題データもインストールしますか」と表示されます。[はい]を選択して問題データもインストールしてください。 ※問題データのインストール時にファイルおよびフォルダの上書きに関する表示が現れます。 これは「置き換える」もしくは「すべて上書き」を行ってください。 問題データのインストールが完了したらアップデートは完了です。Xam2013を起動してお使いください。
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