FAQ・サポート

カテゴリー名: 対応OS

• Windows11 対応について

  Windows 11 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2021　※2 Xam2020　※2 Xam2019　※2 Xam2018　※2 Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 ※Xam2000～2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2022　※2 センターTen2021　※2 センターTen2020　※1 センターTen2019　※1 センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1 上記以前のセンターTenについては、只今確認中です。今しばらくお待ちください。   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 11でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」
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• Windows10において、検索結果などに文字化けが生じる

  Xam 及び センターTen において、Windows7 や Windows8/8.1 等から Windows10 へアップグレードすると、一部の環境で検索結果などの一部表記の文字が崩れて表示(文字化け)されることがあるようです。 Windows10 へのアップグレード後に文字化けが発生した場合、「日本語補助フォント」をアンインストールすることで解消できる場合があります。 以下の方法で「日本語補助フォント」のアンインストールをお試しください。 「スタート」 を右クリックし、「コントロールパネル」を選択します。 「デスクトップのカスタマイズ」→「フォント」の順に選択します。 左メニュー項目の「オプション機能の管理」を選択します。 表示の中から「日本語補助フォント」を選び[アンインストール]をしてください。 Windows及びXamもしくはセンターTenを再起動しご確認ください。 「日本語補助フォント」をアンインストールすると、文字化けは解消されますが、普段見慣れたフォント以外で表示される可能性があります。ご了承ください。 また、上記方法の「3．」までを行い、「[+]機能の追加」から「日本語補助フォント」を改めてインストールすることで解消される可能性もあります。 なお、上記方法でも解消できない場合、レジストリのフォントファイルの指定が間違っている可能性もあります。その場合はレジストリのフォントファイルの指定を変更する方法も合わせてご確認ください。 皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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• Windows10 対応ソフトウェア

  Windows 10 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018　※2 Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 ※Xam2000～2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 10でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」   ※Windows7 や 8/8.1 から Windows10 へアップグレードすると、極稀に検索結果などの表記に文字化けが発生する場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。  
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• Windows XP 対応ソフトウェア

  Windows XP(SP1以上) に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 Xam Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 Xam2009　※2 Xam2008　※2 Xam2007　※2 Xam2006　※2 Xam2005　※2 Xam2004　※2 Xam2003 Xam2002 Xam2001 Xam2000    センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1 センターTen2009　※2 センターTen2008　※2 センターTen2007　※2 センターTen2006　※2 センターTen2005　※2 センターTen2004　※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 1.1(SP1以上)が必要です。    
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• Windows Vista 対応ソフトウェア

  Windows Vista に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。   Xam Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 Xam2009　※2 Xam2008　※2 Xam2007　※2 ※Xam2000～2006をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1 センターTen2009　※2 センターTen2008　※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 1.1が必要です。 【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows Vistaでご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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• Windows 7 対応ソフトウェア

  Windows 7(Sterterを除く) に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。   Xam Xam2018　※3 Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 Xam2009　※2 Xam2008　※2 Xam2007　※2 ※Xam2000～2006をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1 センターTen2009　※2 センターTen2008　※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が有効になっている必要があります。 ※2.NET Framework 1.1が必要です。 ※3.NET Framework 4.6.2が必要です。 【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 7でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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• Windows 8.1 対応ソフトウェア

  Windows 8.1 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018　※2 Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 ※Xam2000～2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8.1でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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• Windows 8 対応ソフトウェア

  Windows 8 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018　※2 Xam2017　※1 Xam2016　※1 Xam2015　※1 Xam2014　※1 Xam2013　※1 Xam2012　※1 Xam2011　※1 Xam2010　※1 ※Xam2000～2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018　※1 センターTen2017　※1 センターTen2016　※1 センターTen2015　※1 センターTen2014　※1 センターTen2013　※1 センターTen2012　※1 センターTen2011　※1 センターTen2010　※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」  
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