XamでWebアップデートを行おうとすると
FileBackUp#5 パス ～～～～～～～～ へのアクセスが拒否されました。
とエラー表示されてアップデートできないことがあるようです。
【原因】
Webアップデートを行う際、インストール済みの問題データファイルのバックアップを保存しますが、何らかの原因でそのファイルへのアクセス権限が十分でないため、バックアップを保存できなく、エラーが発生していると思われます。
【対処方法】
Xam付属のツールを使用してインストール済みの問題データファイルのアクセス権を変更することによって、解決することができます。
Xamを起動します。
「ツール」→「データファイルのアクセス権の変更」を選択します。
実行するとコマンドプロンプトの黒い画面が表示され、処理実行中のリストが流れます。
処理が終了したら、改めてWebアップデートをお試しください。
ご不便をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
【対象】・全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2016をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】Xam2016（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2016を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2016を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。
【アップデート内容】
一太郎でテスト作成を行うとエラーが発生してテスト作成できなくなる不具合の対応
その他更新
一太郎をお使いの場合、3問以上の問題でテスト作成すると以下のようなエラーが発生してテスト作成できない現象が確認されました。
「現在の内容を保存せずに終了します。よろしいですか？」
エラー番号：-2147417851サーバーによって例外が解されました。(HRESULTからの例外：0x80010105(RPC_E_SERVERFAULT))
OpenMakeTest#-2147024886文書ウィンドウが選択されていないためメソッド、またはプロパティが使用できません。
エラー番号：2000コマンドが中止されました。
【対象】
Xam、センターTenの文系科目
お使いのワープロソフト：一太郎(2018年2月以降にアップデートしたバージョン)
【症状】
問題をテスト作成するとエラーが発生し、テスト作成できない。
【対処方法】
以下の製品はアップデートしていただくことで解消いたします。
センターTen2019
:
不具合は確認されていません
センターTen2018
:
2019年4月4日公開のアップデートにて対応
Xam2018
:
2019年4月3日公開のアップデートにて対応
Xam2017
:
2019年4月8日公開のアップデートにて対応
Xam2016
:
2019年4月8日公開のアップデートにて対応
Xam2015
:
2019年4月8日公開のアップデートにて対応
Xam2014
:
2019年4月8日公開のアップデートにて対応
※Xam2013,センターTen2017以前の製品については対応予定はございません。何卒ご了承ください。
ご不便をおかけしているところ大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
【症状】
XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。
【原因】
Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。
【対処方法１】
MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。
米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。
Design Science社 ※英語サイト
https://www.dessci.com/en/products/mathtype/
米WIRIS社 ※英語サイト
http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft
※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。
※MathTypeは他社製品となります。
【対処方法２】
MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。
Font to display equations created by
【対象科目】
全科目
【利用場面】
Xamのインストール後、データベース継承画面
【利用方法】
Xamをインストールする際に「frmSucceedDB:UpdateNewDB:5更新可能なクエリであることが必要です。」
と表示されうまくインストール出来ない場合、データベースファイルが何らかの原因で破損してしまった可能性が考えられます。
上記のようなエラーが表示された場合は、一度Xamをアンインストールして、再度インストールしなおして下さい。
アンインストールができましたら、念のためPCを再起動することをお勧めします。
上記の方法でエラーが解消されない場合や、わからない事がございましたら下記メールアドレスまでにお気軽にご連絡下さい。
製品サポート専用 E-Mail: support@jc-edu.co.jp
【対象】国語、化学
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2016をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】
Xam2016（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2016を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2016を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正Webアップデート第1弾・第2弾・第3弾でのアップデート内容も同時にアップデート可能です。
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
国語
WebUpdate情報 国語
2016/12/08 開始
化学
WebUpdate情報 化学
2016/12/08 開始
お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。
【対象科目】
国語、化学
【アップデート方法】
該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。
コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。
※アップデートは必ずＸａｍ2016が終了している状態で行ってください。
インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。
保存したファイルをUSBやCDなどにコピーし、Xam2016がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。
ファイルを実行します。
指示に従いアップデートをします。
アップデートが完了したら対象科目のXam2016を起動し,データベースの継承設定を行ってください。
※このアップデートファイルは第1弾、第2弾の内容も含んでいます。
科目
アップデート情報
開始日
容量
国語
Xam2016国語 アップデートファイル
2016/12/08 開始
120.0MB
化学
Xam2016化学 アップデートファイル
2016/12/08 開始
77.6MB
11月2日発送開始したXam2016日本史のアップデートCDにおいて、アップデートCDをインストールすると、過年度のセンター試験が表示されなくなる不具合が見つかりました。
Xam2016日本史をお使いの皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
【症状】
11月2日発送のアップデートCDでアップデートを行うと、2002年から2015年の大学入試センター試験の問題が表示されなくなる。
【対象】
Xam2016日本史
【原因】
アップデートCDでアップデートしたデータベースの不具合
【対処方法】
アップデートCDを作成しなおし、改めてお送りいたしました（11/16）。
なお、アップデートCDを適応しなくても修正可能なプログラムを引き続きご提供いたします。
以下のURLより修正プログラムをダウンロードおよび実行していただけますようお願いいたします。
http://www.jc-edu.co.jp/support/Xam2016/Xam16H_v200_repair.exe
ダウンロードした Xam16H_v200_repair.exe をXam2016日本史のインストールされているPCで実行してインストールしてください。
インストール後、Xam2016日本史を起動し、2002年から2015年の大学入試センター試験の問題が表示されることをご確認ください。
皆様には大変ご迷惑をおかけし、また、お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。
【アップデート方法】
該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。
コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。
※アップデートは必ずＸａｍ2016が終了している状態で行ってください。
インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。
保存したファイルをUSBやCDなどにコピーし、Xam2016がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。
ファイルを実行します。
指示に従いアップデートをします。
アップデートが完了したら対象科目のXam2016を起動し,データベースの継承設定を行ってください。
※このアップデートファイルは第1弾、第2弾の内容も含んでいます。
科目
アップデート情報
開始日
容量
英語
Xam2016英語 アップデートファイル
2016/11/01 開始
167.0MB
国語
Xam2016国語 アップデートファイル
2016/11/01 開始
119.0MB
数学
Xam2016数学 アップデートファイル
2016/11/01 開始
62.5MB
物理
Xam2016物理 アップデートファイル
2016/11/01 開始
63.0MB
化学
Xam2016化学 アップデートファイル
2016/11/01 開始
77.6MB
生物
Xam2016生物 アップデートファイル
2016/11/01 開始
71.4MB
地学
Xam2016地学 アップデートファイル
2016/11/01 開始
10.4MB
総合
Xam2016総合 アップデートファイル
2016/11/01 開始
10.9MB
日本史
Xam2016日本史 アップデートファイル
2016/11/08 開始
85.4MB
世界史
Xam2016世界史 アップデートファイル
2016/11/01 開始
81.2MB
地理
Xam2016地理 アップデートファイル
2016/11/01 開始
115.0MB
公民
Xam2016公民 アップデートファイル
2016/11/01 開始
66.1MB
【対象】全科目
（「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。）
「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2016をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。
インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。
【アップデート方法】
Xam2016（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。
「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2016を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2016を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。
【アップデート内容】
問題･解答ファイルなどの追加･修正Webアップデート第1弾・第2弾でのアップデート内容も同時にアップデート可能です。
【アップデートリスト】
科目
アップデート情報
開始日
英語
WebUpdate情報 英語
2016/10/28 開始
国語
WebUpdate情報 国語
2016/10/28 開始
数学
WebUpdate情報 数学
2016/10/28 開始
物理
WebUpdate情報 物理
2016/10/28 開始
化学
WebUpdate情報 化学
2016/10/28 開始
生物
WebUpdate情報 生物
2016/10/28 開始
地学
WebUpdate情報 地学
2016/10/28 開始
総合
WebUpdate情報 総合
2016/10/28 開始
日本史
WebUpdate情報 日本史
2016/10/28 開始
世界史
WebUpdate情報 世界史
2016/10/28 開始
地理
WebUpdate情報 地理
2016/10/28 開始
公民
WebUpdate情報 公民
2016/10/28 開始
