FAQ・サポート

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  • 【症状】 XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。   【原因】 Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。   【対処方法1】 MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。 米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。   Design Science社 ※英語サイト https://www.dessci.com/en/products/mathtype/ 米WIRIS社 ※英語サイト http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft   ※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。 ※MathTypeは他社製品となります。   【対処方法2】 MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。   Font to display equations created by
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  • お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2016が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBやCDなどにコピーし、Xam2016がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2016を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※このアップデートファイルは第1弾、第2弾の内容も含んでいます。 科目 アップデート情報 開始日  容量 英語  Xam2016英語   アップデートファイル 2016/11/01 開始  167.0MB 国語  Xam2016国語   アップデートファイル 2016/11/01 開始  119.0MB 数学  Xam2016数学   アップデートファイル 2016/11/01 開始   62.5MB 物理  Xam2016物理   アップデートファイル 2016/11/01 開始   63.0MB 化学  Xam2016化学   アップデートファイル 2016/11/01 開始   77.6MB 生物  Xam2016生物   アップデートファイル 2016/11/01 開始   71.4MB 地学  Xam2016地学   アップデートファイル 2016/11/01 開始   10.4MB 総合  Xam2016総合   アップデートファイル 2016/11/01 開始   10.9MB 日本史  Xam2016日本史 アップデートファイル 2016/11/08 開始   85.4MB 世界史  Xam2016世界史 アップデートファイル 2016/11/01 開始   81.2MB 地理 Xam2016地理   アップデートファイル 2016/11/01 開始  115.0MB 公民 Xam2016公民   アップデートファイル 2016/11/01 開始   66.1MB
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  • 【対象】全科目 (「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。) 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2016をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。   【アップデート方法】 Xam2016(該当科目)を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2016を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2016を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。   【アップデート内容】 問題・解答ファイルなどの追加・修正Webアップデート第1弾・第2弾でのアップデート内容も同時にアップデート可能です。   【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語 WebUpdate情報 英語 2016/10/28 開始 国語 WebUpdate情報 国語 2016/10/28 開始 数学 WebUpdate情報 数学 2016/10/28 開始 物理 WebUpdate情報 物理 2016/10/28 開始 化学 WebUpdate情報 化学 2016/10/28 開始 生物 WebUpdate情報 生物 2016/10/28 開始 地学 WebUpdate情報 地学 2016/10/28 開始 総合 WebUpdate情報 総合 2016/10/28 開始 日本史 WebUpdate情報 日本史 2016/10/28 開始 世界史 WebUpdate情報 世界史 2016/10/28 開始 地理 WebUpdate情報 地理 2016/10/28 開始 公民 WebUpdate情報 公民 2016/10/28 開始
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  • お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2016が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBやCDなどにコピーし、Xam2016がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2016を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※各科目のアップデートファイルの準備ができ次第、下記リストからダウンロード可能になります。 科目 アップデート情報 開始日  容量 英語  Xam2016英語   アップデートファイル 2016/09/15 開始  113.0MB 国語  Xam2016国語   アップデートファイル 2016/09/15 開始   81.9MB 数学  Xam2016数学   アップデートファイル 2016/09/15 開始   33.4MB 物理  Xam2016物理   アップデートファイル 2016/09/15 開始   44.2MB 化学  Xam2016化学   アップデートファイル 2016/09/15 開始   53.6MB 生物  Xam2016生物   アップデートファイル 2016/09/15 開始   50.3MB 地学  Xam2016地学   アップデートファイル 2016/09/15 開始   4.71MB 総合  -- --   ----MB 日本史  Xam2016日本史 アップデートファイル 2016/09/15 開始   59.0MB 世界史  Xam2016世界史 アップデートファイル 2016/09/15 開始   49.9MB 地理 Xam2016地理   アップデートファイル 2016/09/15 開始   83.9MB 公民 Xam2016公民   アップデートファイル 2016/09/15 開始   45.8MB
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  • お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。   【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。   ※アップデートは必ずXam2016が終了している状態で行ってください。   インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBやCDなどにコピーし、Xam2016がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2016を起動し,データベースの継承設定を行ってください。   ※各科目のアップデートファイルの準備ができ次第、下記リストからダウンロード可能になります。 科目 アップデート情報 開始日  容量 英語  Xam2016英語   アップデートファイル 2016/07/29 開始  157MB 国語  Xam2016国語   アップデートファイル 2016/07/29 開始  43.9MB 数学  Xam2016数学   アップデートファイル 2016/07/29 開始  18.1MB 物理  Xam2016物理   アップデートファイル 2016/07/29 開始  26.9MB 化学  Xam2016化学   アップデートファイル 2016/07/29 開始  34.6MB 生物  Xam2016生物   アップデートファイル 2016/07/29 開始  30.9MB 地学  Xam2016地学   アップデートファイル 2016/07/29 開始  4.30MB 総合  Xam2016総合   アップデートファイル 2016/08/02 開始  6.19MB 日本史  Xam2016日本史 アップデートファイル 2016/07/29 開始  32.3MB 世界史  Xam2016世界史 アップデートファイル 2016/07/29 開始  30.8MB 地理 Xam2016地理   アップデートファイル 2016/07/29 開始  81.8MB 公民 Xam2016公民   アップデートファイル 2016/07/29 開始  30.1MB
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