【症状】
XamおよびセンターTenにおいて、2018年1月公開のマイクロソフト WindowsUpdateを行うと、ベクトルなどの数式の一部が文字化けする場合があります。
【原因】
Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016 をお使いで、2018年1月のWindowsUpdateのOfficeの更新プログラムを適用すると、数式エディター 3.0 の機能が削除されます。それに伴い数式で使用していたフォント(MT Extra)も削除されてしまうため、数式の一部に文字化けが発生してしまうようです。
【対処方法１】
MathType というソフトの評価版(体験版)をインストールすることで必要なフォントも同時にインストールされるため解消できます。
米WIRIS社サイトもしくはDesign Science社サイトより MathType 評価版(体験版)の英語版をダウンロードし、インストールしてください。
Design Science社 ※英語サイト
https://www.dessci.com/en/products/mathtype/
米WIRIS社 ※英語サイト
http://www.wiris.com/en/equation_editor/microsoft
※インストール後の30日間は正規版MathTypeとしてお使いいただけますが、期限後は基本機能のみが使用可能な「MathType Lite」となる評価版(体験版)をお使いいただくことが可能です。文字化け対策の場合はそのままお使いください。
※MathTypeは他社製品となります。
【対処方法２】
MicroSoftのダウンロードセンターで無償にて配布されている「MT Extra」フォントをダウンロードし、インストールしていただくことで解消されます。
Font to display equations created by
XamおよびセンターTenにおいて、Microsoft Office の64bit版をお使いの一部の環境で、テスト作成などが正常にできない事があるようです。
Officeの64ビット版は他アプリとの連携やマクロの仕様が通常版（32ビット版）と異なっているため発生するようです。
恐れ入りますが、可能でしたら32bit版のOfficeをお使いいただけますようお願いいたします。
【症状】Xam2013を起動しようとすると、以下のようなエラーが発生して「起動しています、しばらくお待ちください。」から先に進めず、起動できない
「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました」
【原因】ご利用中のWindowsユーザーアカウントの権限(一般ユーザー，管理者(Administrator)など)の確認がうまくできていないため。
【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。
科目
v.1.0.4.0修正ファイル
ファイルサイズ
英語
Xam13E_S_v1040.zip
566KB
国語
Xam13J_S_v1040.zip
573KB
数学
Xam13M_S_v1040.zip
571KB
物理
Xam13P_S_v1040.zip
567KB
化学
Xam13C_S_v1040.zip
571KB
生物
Xam13B_S_v1040.zip
571KB
地学
Xam13T_S_v1040.zip
566KB
総合
Xam13Z_S_v1040.zip
569KB
日本史
Xam13H_S_v1040.zip
562KB
世界史
Xam13W_S_v1040.zip
565KB
地理
Xam13G_S_v1040.zip
566KB
公民
Xam13V_S_v1040.zip
566KB
※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。
注：これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
1．
各科目の該当するファイルをダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
英語
English
E
国語
Japanese
J
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学
Earth
T
総合
General
Z
日本史
History
H
世界史
WorldHistory
W
地理
Geography
G
公民
Civics
V
上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを解凍します。
任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。
3．
生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書きします。
Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2013（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2013（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
【症状】・過年度のXamも所有していてXam2012では過年度のデータも使えたが，Xam2013では過年度のデータが使えない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず，問題データの参照先が変更できない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず，「問題データのインストール」「Webアップデート」等ができない
注：「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等，これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。
【原因】ご利用中のWindowsユーザーアカウントの権限(一般ユーザー，管理者(Administrator)など)の確認がうまくできていないため。
【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。
※2013年7月22日以前に弊社サポート窓口へお電話いただき、その場でレジストリの書き換えでご対応いただいたユーザー様も、この修正プログラムの適用をお願いいたします。
科目
v.1.0.4.0修正ファイル
ファイルサイズ
英語
Xam13E_S_v1040.zip
566KB
国語
Xam13J_S_v1040.zip
573KB
数学
Xam13M_S_v1040.zip
571KB
物理
Xam13P_S_v1040.zip
567KB
化学
Xam13C_S_v1040.zip
571KB
生物
Xam13B_S_v1040.zip
571KB
地学
Xam13T_S_v1040.zip
566KB
総合
Xam13Z_S_v1040.zip
569KB
日本史
Xam13H_S_v1040.zip
562KB
世界史
Xam13W_S_v1040.zip
565KB
地理
Xam13G_S_v1040.zip
566KB
公民
Xam13V_S_v1040.zip
566KB
※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。
注：これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
1．
各科目の該当するファイルをダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
英語
English
E
国語
Japanese
J
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学
Earth
T
総合
General
Z
日本史
History
H
世界史
WorldHistory
W
地理
Geography
G
公民
Civics
V
上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを解凍します。
任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。
3．
生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書き（ファイルを置き換える）します。※管理者(Administrator)としてPCにログインしていただくことをお勧めします。
Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書き（ファイルを置き換える）してください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2013（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2013（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。
※
管理者(Administrator)として実行してください。
「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等，これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。管理者のアカウントで無い場合は、以下の方法で管理者としてプログラムを実行してください。1．デスクトップ上のXam2013MENUもしくは科目のアイコンを右クリックします。2．「管理者として実行」もしくは「別のユーザーとして実行」を選択します。3．管理者のユーザー名とパスワードを入力してXam2013を実行してください。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
【症状】Word2000もしくはWord2002でテスト作成，全問表示，単問表示，解答表示をしようとすると、エラーが発生してWordファイルを表示できない。「エラー番号：438公開メンバ'ReadingLayout'は'View'に見つかりませんでした。」
【対象】Word2000もしくはWord2002をお使いの場合
【原因】Word2013に対応するために新たに処理するロジックを追加したため。
【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。
科目
v.1.0.4.0修正ファイル
ファイルサイズ
英語
Xam13E_S_v1040.zip
566KB
国語
Xam13J_S_v1040.zip
573KB
数学
Xam13M_S_v1040.zip
571KB
物理
Xam13P_S_v1040.zip
567KB
化学
Xam13C_S_v1040.zip
571KB
生物
Xam13B_S_v1040.zip
571KB
地学
Xam13T_S_v1040.zip
566KB
総合
Xam13Z_S_v1040.zip
569KB
日本史
Xam13H_S_v1040.zip
562KB
世界史
Xam13W_S_v1040.zip
565KB
地理
Xam13G_S_v1040.zip
566KB
公民
Xam13V_S_v1040.zip
566KB
※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。
注：これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
1．
各科目の該当するファイルをダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
英語
English
E
国語
Japanese
J
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学
Earth
T
総合
General
Z
日本史
History
H
世界史
WorldHistory
W
地理
Geography
G
公民
Civics
V
上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを解凍します。
任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。
3．
生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書きします。
Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2013（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2013（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
【症状】「メモ」「備考」に入力テキストを入力しても、記録として保存できない
【対象】数学，物理，化学，生物，地学
【原因】新課程対応によるデーターベースへの書き込み不具合
【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし，修正ファイルを上書きしてください。
科目
v.2.0.1.0修正ファイル
ファイルサイズ
数学
Xam13M_S_v2010.zip
571KB
物理
Xam13P_S_v2010.zip
567KB
化学
Xam13C_S_v2010.zip
571KB
生物
Xam13B_S_v2010.zip
571KB
地学
Xam13T_S_v2010.zip
566KB
※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。
注：これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。
1．
各科目の該当するファイルをダウンロードします。
科目
英語名
頭文字
数学
Mathematics
M
物理
Physics
P
化学
Chemistry
C
生物
Biology
B
地学
Earth
T
上記科目の「v.2.0.1.0修正ファイル」Xam13?_S_v2010.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。（「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。）
2．
ダウンロードしたファイルを解凍します。
任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v2010.zip」を解凍するとXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。
3．
生成された「Xam13?_S.exe」でプログラムファイルを上書きします。
Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1．デスクトップ上の「Xam2013（各科目）」アイコンを右クリックします。2．「プロパティ」を選択し，「Xam2013（各科目）のプロパティ」を開きます。3．「ショートカット」タブを選択します。4．「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
