一太郎で、問題・解答ファイルを開いたりテスト作成しようとすると「RPCサーバーに接続できません」というエラーが発生することがあります。

その際には、下記をお試しください。

①「管理者として実行」

→ 一度製品を閉じ、デスクトップの製品アイコンを右クリックし「管理者として実行」を選択してください。

　必要に応じてパスワード等の入力をお願いします。

　「管理者として実行しますか？」と出た場合には「はい」をクリックしてください。

②セキュリティソフトの切断（①で解決しなかった場合）

→一時的にセキュリティソフトを止めて、一太郎でのテスト作成をお試しください。

　※セキュリティソフトの切断方法につきましては、各セキュリティソフトの

の説明書等をご確認ください。

③製品のアンインストール・再インストール（②で解決しなかった場合）

→弊社製品のアンインストールおよび再インストールをお試しください。

　≪アンインストール方法≫

　デスクトップ＞タスクバーにある「スタートボタン(Windowsマーク)」を右クリック＞「インストールされているアプリ」＞該当製品(年度・科目)の右のほうにある「…」＞「アンインストール」

※管理者パスワードが必要です。

※アンインストールができましたら、再度ディスクを読み込みインストールをお願いいたします。

④一太郎のアップデートまたは再インストール（③で解決しなかった場合）

→一太郎のアップデートまたは再インストールをお試しください。

　※一太郎のアップデート方法やインストール方法につきましては、一太郎のマニュアル等をご確認ください。

上記方法の他に、Windowsのアップデートで解決することもあります。

上記方法をお試しいただいても解決しない場合には、

下記の方法でご使用いただくことでエラーが起こりにくくなる可能性があります。

①テスト作成を「一問ずつ問い合わせ」にする

→製品内「ツール」＞「オプション」＞「ワープロ・テスト作成」＞テスト作成オプションにて「一問ずつ問い合わせ」

②ワープロソフトをWordに変更

→製品内「ツール」＞「オプション」＞「ワープロ・テスト作成」＞使用するワープロ「MS-Word」＞「OK」

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

上記方法をお試しいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、

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≪サポート窓口≫　平日9：00～18：00

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